INFORMATII UTILE

COSUL DE CUMPARATURI

Nutritech Supplements a creat pentru dumneavoastra un sistem de comanda simplu, rapid si eficient. Pentru realizarea unei comenzi nu este necesar decat sa urmati cativa pasi

PASUL 1 ALEGE PRODUSUL DORIT

Odata ce ati gasit produsul dorit apasati butonul „Adauga in cos”. Produsul va fi automat introdus in cosul dumneavoastra de cumparaturi. Se va deschide pagina cosului de cumparaturi, unde veti vizualiza lista produselor si unde veti putea sa actualizati cantitatea dorita sau sa stergeti unul sau mai multe produse din cos. Puteti oricand sa vizualizati cosul de cumparaturi si sa va continuati cumparaturile prin butonul „Continua cumparaturile”.

PASUL 2 FINALIZAREA COMENZII

La terminarea cumparaturilor selectati butonul „La finalizare comanda” . In cazul in care nu sunteti membru, dati click pe butonul „Continua” din meniul Utilizator nou,  si completati campurile obligatorii pentru acest serviciu. In momentul efectuarii comenzii este necesar sa scrieti un numar de telefon pentru a putea fi contactati ulterior de catre personalul firmei de curierat in vederea livrarii coletului.
Daca deja sunteti membru, nu ramane decat sa introduceti datele de logare (adresa de mail si parola)
In urma realizarii comenzii veti primi automat un email  de confirmare a primirii comenzii.

CARE ESTE COSTUL TRANSPORTULUI?

Produsele  vor fi livrate numai prin curier rapid, in toata tara. Transportul este GRATUIT prin curier rapid in conditiile in care valoarea totala a achizitiei depaseste 150 lei. In cazul in care valoarea cumparaturilor este mai mica decat suma amintita, costul transportului este de 15 lei prin curierat rapid.

CAND IMI SUNT LIVRATE PRODUSELE?

Livrarea produselor se face prin curier rapid, la usa dumneavoastra,  in 48 de ore. Nu necesita deplasarea dumneavoastra, produsele fiind livrate la usa dumneavoastra. Veti fi instiintat la telefonul de la care ati facut comanda despre momentul livrarii. Nu se plateste nimic in avans, plata se face cand primesti coletul.
In cazul in care produsul dorit apare pe site ca indisponibil, va rugam sa luati legatura cu noi pentru mai multe detalii. Produsele se livreaza de regula in termen de 2 zile lucratoare de la primirea si verificarea comenzii, in functie de stocul disponibil

Comenzile facute de vineri dupa ora 10 cat si cele facute sambata sau duminica vor fi expediate luni.

CARE ESTE MODALITATEA DE PLATA?

  • Nu se plateste nimic in avans, plata se face cand primesti coletul.

CUM POT AFLA DACA PRODUSUL ESTE IN STOC?

In pagina fiecarui produs sunt oferite informatii referitoare la disponibilitatea stocului. Aceste informatii sunt actualizate periodic si pot fi:

  • Disponibilitate: disponibil – produsul se afla in stoc si este imediat livrabil.
  • Disponibilitate: Stoc epuizat – produsul nu este disponibil momentan, insa ne puteti contacta pentru mai multe informatii.

CUM POT RESTITUI UN PRODUS CUMPARAT?

Produsele achizitionate se pot returna in termen de 10 zile lucratoare de la primire in cazul in care respectati urmatoarele:
–          Produsele sunt pastrate in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate. Nu desfaceti, nu zgariati produsul.
–          Returnarea produselor se face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.
–          Returnarea banilor se va face numai prin banca cu Ordin de Plata emis pe numele cumparatorului. Asta inseamna ca vom avea nevoie de un Cont Bancar valid si un Cod Numeric Personal valid din partea dvs.  Termenul de returnare a sumelor este de 72 de ore din momentul primirii si verificarii produsului.
–          In aceste 10 zile de la cumparare nu sunteti obligat sa dezvaluiti motivul nemultumirii.

DACA AM RECLAMATII, CUI MA ADRESEZ?

Pentru informatii si suport puteti folosi formularul de contact sau sa ne scrieti la adresa de email office@nutritech.ro
sau la telefon  0736.389.850
de luni pana vineri intre orele 09-17.

Ca sa crestem operativitatea, va rugam sa specificati in e-mail toate detaliile relevante pentru situatia sesizata, cum ar fi: numele  produsului, numarul si data comenzii, datele din scrisoarea de expeditie etc.

Pentru orice probleme ne puteti contacta la:

e-mail: office@nutritech.ro
telefon:0736.389.850
de luni pana vineri intre orele 09-18